تحول دیجیتال به مجموعه فرایندها، تکنولوژی‌ها و سیستم‌هایی گفته می‌شود که با هدف بهبود فرایندهای سازمانی و ارتقای تجربه کاربری ایجاد می‌شوند. این تحول با